Mercury Marine mittaa kuluttajien tyytyväisyyttä aina perämoottorin hankinnasta ensimmäiseen huoltoon asti. Tässä kokonaisuudessa arvioidaan mm. myyjän ammattimaisuutta kaupantekotilanteessa, asiakaspalvelun laatua, hankinnan helppoutta sekä yleistä tyytyväisyyttä huoltopalveluiden laadusta. Koska arvosanat määräytyvät asiakaspalautteen perusteella, sitä pidetään yhtenä alan arvostetuimmista palkinnoista.
Saadakseen palkinnon jälleenmyyjien on oltava Mercury Premier Level- tai Certified Service Level -jälleenmyyjiä, ja niiden on täytynyt säilyttää pistemäärä, joka on yli 94 pistettä 100:sta mahdollisesta, 12 peräkkäisen kuukauden ajan.
Kiitos palkinnosta Mercury:lle, jonka laadukkaita moottoroita myymme – mahtaville asiakkaillemme jotka ovat meidät löytäneet ja palaavat aina uudelleen – sekä ennen kaikkea myös meidän omalle timantin kovalle henkilöstölle, jotka pitävät asiakkaamme tyytyväisenä!
